Спрашивали? Отвечаем! Как уволиться без скандала и что делать, если шеф лезет в личную жизнь. Может ли работодатель не оплатить больничный лист и куда обращаться с жалобой, если это произошло? Если не хотят платить зарплату что делать

Работодатели часто просят своих сотрудников задержаться после работы, мотивируя это производственной необходимостью или иными причинами. Вне зависимости от обстоятельств, такая трудовая деятельность должна быть оплачена или компенсирована дополнительным днем отдыха. Что делать, если не оплатили сверхурочные часы? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Понятие сверхурочной работы

Сразу уточним, что далеко не все виды переработок можно подвести под понятие «сверхурочных часов». Этот термин применим лишь в тех случаях, когда руководитель просит сотрудника задержаться после смены для выполнения каких-либо работ. Отметим, что инициатором должен выступать именно работодатель.

Бывают ситуации, когда работник задерживается по личной инициативе, например, чтобы подготовить к сдаче срочный проект. Такая деятельность не считается сверхурочной работой, поэтому начальство не обязано оплачивать её в обязательном порядке.

Важно! Формулировка «сверхурочные часы» не применяется в случаях, если в пунктах изначально предусмотрен ненормированный рабочий день. Для таких сотрудников предусмотрено 3 дополнительных дня отдыха, которые по согласованию с работодателем могут быть заменены денежной компенсацией.

Трудовой регламент

Согласно нормам трудового законодательства, сверхурочные работы производятся только с письменного согласия сотрудника. Данный документ не имеет установленной формы, поэтому составляется в произвольном виде.

Далее начальник обязан зафиксировать факт выполнения работ сверх установленной нормы, издав приказ по предприятию. Здесь также отсутствует обязательная форма заполнения, но документ должен отражать следующие моменты:

  • причина, послужившая основанием для выполнения работ сверхурочно;
  • дата и время выполнения работ;
  • время окончание трудовой деятельности: если этот срок заранее предугадать невозможно, в дополнение к приказу составляется акт, подтверждающий продолжительность;
  • фамилию и инициалы работника, указание должности;
  • пометка, что сотрудник согласен работать сверхурочно.

Данный приказ должен быть доведен до сотрудника и содержать его подпись.

Порядок оплаты


Этот пункт регламентирован ТК РФ. Здесь прямо указано, что первые 2 часа, отработанные сверх установленной нормы, оплачиваются в полуторном размере от штатного оклада. Последующее время оплачивается в двойном размере . Добавим, что размер материальной компенсации может быть установлен приказом по предприятию, трудовым договором или иными нормативными актами.

Отметим, что если сверхурочная работа, выполненная в период праздников или выходных дней и оплаченная по повышенному тарифу, не будет учитываться при расчёте в качестве часов, отработанных сверх нормы.

Скачать для просмотра и печати:

Кого нельзя привлекать к работе сверхурочно

Существует категория работников, которых нельзя задействовать сверх положенной нормы. Сюда относятся:

  • женщины в ;
  • сотрудники, не достигшие 18-летнего возраста (в исключительных случаях не распространяется на спортсменов и деятелей творческого труда);
  • стажёров, в отношении которых действует ученический договор;
  • родителей, имеющих на иждивении маленьких детей.

Кроме этого, в список можно включить сотрудников, которые имеют противопоказания к сверхурочной трудовой деятельности.

Допустимая продолжительность сверхурочных работ

Установленная законом продолжительность трудовой недели не может превышать 40 часов. Это порядок распространяется на всех сотрудников вне зависимости от формы трудоустройства и вида деятельности.

Для переработок установлено ограничение в 4 часа в течение 2 рабочих дней подряд. Если рассматривать ежегодную переработку, то её продолжительность не должна превышать 120 часов.

Важно! Данный регламент распространяется только на работу по . К работе по совместительству переработанные часы не плюсуются.

Отгул или материальное вознаграждение

Согласно первому пункту ТК РФ, сотрудник вправе получить дополнительные дни отдыха в счет ранее отработанного времени. Максимальная продолжительность такой формы компенсации законом не предусмотрена, но продолжительность отгула должна быть не менее количества отработанных сверхурочно часов.

Важно! Время предоставления отгулов согласовывается между руководителем и работником. Если сотрудник решает воспользоваться таким правом самостоятельно, такие действия могут квалифицироваться в качестве прогула.

Можно ли привлекать к сверхурочной работе без согласия


Такая возможность действительно присутствует. Согласия сотрудника не требуется в таких ситуациях:

  • предотвращение аварии или катастрофы;
  • введение военного положения или возникновение чрезвычайных ситуаций: эпидемии, природные катаклизмы или иные ситуации, создающие опасность для населения;
  • необходимость для нормального функционирования каких-либо систем или производственных линий, например, подача воды, газа или электроэнергии.

В остальных случаях письменное согласие обязательно.

Что делать, если сверхурочные часы не оплачиваются

Отметим, что работодатели часто привлекают персонал к работе сверх положенных часов, не имея на это документальных оснований. Разумеется, что если распоряжение отдано только на словах, доказать факт переработки не получится. Как действовать в таких ситуациях?

Приказ

Если начальство требует остаться после работы, необходимо написать заявление с требованием издать приказ по предприятию о привлечении к трудовой деятельности сверх установленной нормы часов. Документ лучше составлять в двух экземплярах: один отдается руководителю, на втором нужно поставить отметку о принятии. Такая пометка включает дату, подпись с расшифровкой и должность сотрудника, принявшего документ.

01.10.2019 Вы задавали нам вопросы о правах на работе. А мы нашли тех, кто на них ответил

В проекте «Спрашивали? Отвечаем!» мы разбираем темы, которые действительно вам интересны: и , подробно разобрали и приготовились обсуждать нюансы Трудового кодекса. За неделю вы прислали нам полторы сотни жалоб и вопросов: кого-то незаконно уволили, кому-то кажется, что его выживают с работы, кое-кто из вас уже месяц не может получить расчет, а кто-то не знает, как корректно (а главное - по закону!) отпроситься по семейным обстоятельствам.

Ваши вопросы мы передали двум экспертам-кадровикам и юристу и сегодня публикуем первую часть ответов на них.

Может ли работодатель заставлять заниматься спортом, бросать курить и интересоваться личной жизнью?

Не может, если ваши должностные обязанности напрямую не связаны с этим. А если связаны - то только в рабочее время.

В остальное время работодатель не имеет права вмешиваться в вашу жизнь, если вы своими действиями не причиняете ему вред. Но стоит отметить, что подобное поведение работодателя говорит о грамотном управлении, заботе о своем персонале и об имидже компании, - отмечает юрист компании «Бенефактум» Артем Страшнов.

В чем разница между ненормированным рабочим днем и сверхурочной работой?

При нормированном рабочем дне сотрудник работает от звонка до звонка, и работодатель может требовать задержаться лишь с согласия сотрудника и за дополнительную оплату - первые два часа в полуторном размере, последующие - в двойном. Это называется сверхурочной работой. Притом нельзя «пережимать» со сверхурочной работой - не более четырех часов в течение двух дней подряд и не более 120 часов в год, - комментирует юрист.

При ненормированном рабочем дне работодатель может обязать сотрудника задержаться на работе без его согласия, издав соответствующее распоряжение. Взамен сотрудник получает не менее трех дней к оплачиваемому ежегодному отпуску. Сверхурочной работы при ненормированном рабочем дне как таковой нет, дополнительная оплата за работу после окончания формального рабочего дня работнику не положена.


Могут ли меня оштрафовать, если ухожу с работы на пять минут раньше?

Нет. Уход с работы пораньше без согласия и ведома работодателя - это нарушение трудовой дисциплины. За нарушение трудовой дисциплины сотруднику можно вынести замечание или выговор, в ряде случаев даже уволить, но вычитать деньги из зарплаты работодатель не имеет права. Он может уменьшать премию, но только в том случае, если в подписанных между вами документах или локальных актах четко указано, что нарушение трудовой дисциплины влечет депремирование.

Зарплата состоит из оклада и премии. Законно ли вычитать из первой части за нарушение трудовой дисциплины?

Нет. За нарушение трудовой дисциплины сотруднику можно вынести замечание или выговор, а в ряде случаев даже уволить, но вычитать деньги из оклада работодатель не имеет права. Уменьшать премию за это начальник может, если в подписанных вами документах или локальных актах работодателя четко указано, что нарушение трудовой дисциплины влечет депремирование, - замечает Артем Страшнов.

Может ли работодатель сам решать, на карту какого банка перечислять зарплату?

Работодатель может предложить свой вариант, но право выбора банка Трудовой кодекс оставляет за вами. Сменить карту можно в любой момент, но не позднее чем за 15 дней до зарплаты.

Какие у меня есть права на испытательном сроке?

Рассказывает кадровик со стажем Вера Бородулина:

Права точно такие же, как при заключении трудового договора. Согласно ч. 1 ст. 70 ТК РФ в договоре может быть предусмотрено условие об испытании работника в целях проверки его соответствия поручаемой работе. Если такого условия нет, считается, что человек принят на работу без испытания. Необходимо учитывать, что не всем работникам разрешено устанавливать испытательный срок либо этот срок сокращен до двух недель. Если работодатель недоволен, он может расторгнуть договор до конца испытательного срока - предупредить об этом нужно не позднее трех дней с указанием причин и оснований. Решение работодателя можно оспорить в суде. Работник тоже может расторгнуть договор в период испытания, если решит, что эта работа не для него.

По закону надо отгулять 14 дней отпуска, а что делать с оставшимися? Можно ли брать по одному дню?

Есть еще масса нюансов. Например: максимум годового заработка - 815 000 рублей. Если зарабатываете больше, больничный все равно рассчитывается из этой суммы. Или, например, вы можете взять больничный, если нужно ухаживать за тяжелобольным членом семьи (не только ребенком). А если человек предыдущие два года работал неофициально, то больничный исчисляется исходя из минимального размера оплаты труда, сейчас это 11 280 рублей.


Хотите проверить бухгалтерию? Для этого есть онлайн-калькулятор .

Как правильно отпрашиваться с работы на несколько часов, по семейным обстоятельствам? Могут ли меня не отпустить?

Напишите заявление: это может быть отпуск за ранее отработанное время, отпуск без сохранения зарплаты, установление неполного рабочего дня в определенный период или оформление режима гибкого рабочего времени . Заявление нужно оформить в двух экземплярах, согласовать с руководителем, далее один экземпляр передать в отдел кадров, второй оставить себе. Но помните, что такой уход работодатель вправе не согласовать (за исключением категорий граждан, прямо указанных в законодательстве), - отмечает кадровик Вера Бородулина.

Может ли жена военнослужащего уйти в оплачиваемый отпуск на такое же количество дней, как супруг?

Отпуск жене военнослужащего положен одновременно с мужем . Но у военного отпуск может быть дольше, чем у его жены. Оставшиеся и недостающие дни отпуска супруга может взять за свой счет, и ей обязаны его предоставить без всяких вопросов.

Меня выживают с работы: каждый день составляют докладные, будто я опаздываю. Видеонаблюдения нет, как доказать, что я не опаздываю?

Совет от юриста Артема Страшнова: снимайте все на телефон, ведите скрытую запись на диктофон, фотографируйте ежедневно часы в офисе работодателя, используйте отслеживание геолокации с учетом времени на вашем смартфоне. Пишите подробные объяснительные с указанием о том, что вы вели видеосъемку, в актах об опоздании расписывайтесь с пометкой «не согласен» и объяснением причин, а лучше с приложением доказательств.


Можно ли при увольнении не отрабатывать две недели?

Да, если вы сможете договориться об этом с работодателем. Также причиной для срочного увольнения может стать выход на пенсию или поступление в ВУЗ или колледж.

Засчитают ли как отработку при увольнении мой больничный?

Засчитают и оплатят в полном объеме, даже если срок больничного заканчивается после даты расторжения трудового договора. Вообще обязанности отработать две недели у сотрудника нет, это просто распространенное заблуждение. На этот период сотрудник может взять больничный или отпуск при соблюдении ряда нюансов и правил, - отмечает юрист.

Оплатят ли мне неотгулянный отпуск?

- Да , но обратите внимание на такой нюанс: период использования отпуска не совпадает с календарным годом и в основном зависит от даты приема на работу, перед увольнением необходимо узнать в отделе кадров, не использован ли отпуск авансом, - говорит кадровик Вера Бородулина.


Может ли работодатель отказать в увольнении по собственному желанию на испытательном сроке?

Нет. Более того, в период испытательного срока действует правило о сокращенном сроке уведомления работодателя об увольнении - не четырнадцать дней, а три.

Когда должны выплатить расчет после увольнения?

Расчет вместе с документами работодатель должен отдать в последний рабочий день сотрудника, который увольняется.

Как добиться расчета? Работала неофициально, работодатель не отвечает 2,5 месяца.

Срочно собирайте любые доказательства трудовых отношений: электронную переписку, СМС, сообщения в мессенджерах по рабочим вопросам, документы о переводах на карту, ключи от офиса, фирменную одежду, визитки, бейджи с брендом компании и вашим именем - словом, всё, что укажет на то, что вы там работали. С этими доказательствами идите в суд.

Бывший работодатель не выплатил расчет и не выполняет предписание трудовой инспекции. Что делать?

Обращайтесь в суд с исковым заявлением о выплате заработной платы. К иску приложите копии трудового договора, трудовой книжки, расчетные листки, выписку с карты о перечислениях заработной платы и протокол и постановления трудовой инспекции, - рекомендует юрист.

Могут ли уволить, если отказываешься переезжать в другой город?

В законе есть основания для увольнения, объясняет юрист, но однозначно ответить на этот вопрос нельзя. Зависит от того, что прописано в трудовом договоре, в какой форме поступило предложение о переезде и есть ли аналогичные вакансии в вашем городе. Переезжаете только вы или вообще весь офис?

Какие льготы по Трудовому кодексу есть у многодетных родителей?

По словам юриста Артема Страшнова, льготы есть не только у многодетных работяг, но и вообще у всех сотрудников с малолетними детьми. Например, родителям детей до 14 лет можно просить неполный рабочий день, а для родителей детей до полутора лет при устройстве не назначается испытательный срок. Родитель ребенка до трех лет может ездить в командировки, работать сверхурочно и в ночное время только по своему согласию.

Многодетные родители сами выбирают время для отпуска (по общему правилу очередность отпусков имеет право устанавливать работодатель, мнение работников он может и не учитывать). А родителей с тремя и более детьми до 14 лет не могут уволить по сокращению или в случае непрохождения аттестации (если они - единственные кормильцы семьи).

А ещё многодетным матерям можно уходить на пенсию с 50 лет.


Слышала о дополнительном выходном в неделю многодетным семьям. Так ли это на самом деле?

В Трудовом кодексе нет такой привилегии. Но есть возможность взять отпуск без содержания - не более 14 дней в год и только если детям не исполнилось 14 лет. Воспользоваться этим правом может родитель одного ребенка, если воспитывают его без отца или матери. Один из родителей ребенка-инвалида может получить четыре дополнительных оплачиваемых выходных в месяц.

У меня есть обязательный рабочий день в воскресенье, вместо него я отдыхаю в будний день. Насколько это законно со стороны оплаты труда?

Абсолютно законно. Если вы работаете по закрепленному или по индивидуальному графику и это прописано в документах, то никакой доплаты за работу в выходной не полагается, - объясняет Ольга Новгородова. - Есть компании, которые работают не как вся страна - с понедельника по пятницу до 18:00, а по своему собственному расписанию и графику. Он должен быть утвержден локальными нормативными актами. И если воскресенье в нем обоснованно рабочий день, а при устройстве на работу вы подписали договор и таким образом согласились с этими условиями, никакой доплаты не полагается.

Имеет ли право работодатель понизить работника в ставке или должности при условии, что тот выполняет рабочий план и не имеет взысканий и выговоров?

Дать точный ответ можно лишь в каждом отдельном случае - есть множество правовых норм, применяя которые шеф может понизить ставку или должность. Например, если при понижении меняются трудовые функции, работодатель не может пойти на это без вашего согласия. Однако если понижение происходит из-за того, что прежний функционал вы не можете выполнять по состоянию здоровья, действия руководства нельзя признать неправомерными.

В любом случае работодатель должен уведомлять о грядущих изменениях и давать обоснования своему решению, - объясняет юрист Артем Страшнов.

Это только часть ответов на ваши вопросы, совсем скоро будет вторая. Мы так же подробно расскажем, что делать, если вас увольняют или сокращают. Ответы на другие жизненно важные вопросы ищите в проекте «Спрашивали? Отвечаем!».

Фото: Дарья Селенская / Сеть городских порталов, Сергей Сюрин / 29.RU, Артём Устюжанин / E1.RU.

Прочтений: 11954

Последнее изменение: Январь 2020

Нередко для выполнения срочной работы наниматели требуют от своих работников выполнять поручения после окончания рабочего дня. Подобное привлечение к труду сверх длительности смены должно оплачиваться дополнительно. Однако иногда работодатель не хочет оплачивать переработку, не желая нести дополнительные расходы. Как поступить в этом случае?

Что понимается под переработками и как они образуются?

В законодательстве нет термина переработка, вместо него употребляется определение сверхурочных часов. Под ними понимаются часы, отработанные за пределами нормальной продолжительности рабочего времени (смены). Согласно ст. 91 ТК РФ нормальная длительность работы не должна превышать 40 часов в неделю.

Как правило, режим труда сотрудников устанавливается таким образом, чтобы соблюдалось это требование и все смены сотрудника составлены так, чтобы укладываться в эту норму. Таким образом, переработка может возникать в 2 случаях:

  • Целенаправленное привлечение сотрудника к работе после окончания смены с его письменного согласия, на основании приказа;
  • Образование часов переработки при отработке сменных графиков по итогам учетного периода (месяца, квартала или года).

Привлечение сотрудника к сверхурочным работам возможно только с его письменного согласия, если он его не дал, принуждение к выполнению обязанностей незаконно.

Второй случай характерен для суммированного учета рабочего времени. В этом случае работодатель не может соблюсти нормальную длительность работы за неделю, поэтому он обязуется соблюдать ее за более длительный период. Это может быть месяц, квартал или год. Однако в процессе работы приходится проводить изменения, в результате по итогам выбранного расчетного периода может образоваться переработка.

Сотрудника разрешено привлекать к работе сверхурочно не более чем на 4 часа в течение 2 суток и не более 120 часов за 12 календарных месяцев.

Обязан ли работодатель оплачивать переработку?

Согласно положениям ст. 152 ТК РФ сверхурочная работа должна быть оплачена в повышенном размере, а именно:

  • Первые 2 часа в полуторном размере оклада, сдельной расценки, тарифной ставки;
  • Последующие часы в двукратном размере тарифной ставки, расценки, части оклада.

Начисление стимулирующих выплат в повышенном размере не предусмотрено законодательно, они выплачиваются в одинарном размере.

На практике сотрудников могут оставить трудиться после смены вообще без оформления. При этом работодатель не оплачивает переработку персонала, нарушая, таким образом, нормы законодательства.

Подобное нарушение можно отнести к частичной невыплате заработной платы со всеми вытекающими последствиями.

Пример расчета сверхурочных:

Сотрудник проработал 8 часов, но его с письменного согласия оставили еще на 3 часа, для того, чтобы закончить план выпуска. Оклад 10 000 руб., премия 8 000 руб. Норма времени в месяц 168 часов. Посчитаем сверхурочные :

  • Оклад за первые 2 часа: 10 000 / 168 × 2 × 1,5 = 178,57 руб.
  • Оклад за оставшийся час переработки: 10000 / 168 × 1 × 2 =119, 05 руб.
  • Премия: 8000 / 168 × 3 = 142, 86 руб.
  • Всего за сверхурочные часы: 178,57 + 119,05 + 142,86 = 440,48 руб.

Что грозит работодателю за неоплату переработки?

Работодателю грозит ответственность за переработку без оформления или оплаты. К нему может быть применено:

  • Административное наказание в виде штрафов;
  • Материальная ответственность в виде процентов за задержку выплат;
  • Уголовная ответственность в случае задержки выплат в течение длительного периода.

Кроме того, если нарушения носят существенный по суммам и длительности характер, руководителю, допустившему подобное злоупотребление грозит ограничение в праве занимать административные должности и вести бизнес на срок от года до 3 лет.

Как поступить сотруднику, которому не платят переработку?

Во первых, не нужно приступать к сверхурочной работе без письменного оформления. Если это все же произошло, а оплаты не последовало, то следует:

  • Письменно потребовать оплаты от работодателя;
  • Написать жалобу в ГИТ;
  • Обратиться в прокуратуру;
  • Подать иск о взыскании оплаты в суд.

Прямое обращение к работодателю может ничего не дать, но таким образом можно зафиксировать попытку мирно разрешить конфликт. В результате жалобы в ГИТ или прокуратуру будет проведена проверка и в случае обнаружения подтверждения фактов нарушений, вынесено предписание. В результате работодатель погасит долг и выплатит полагающиеся проценты. При этом на него могу быть наложены штрафы, а свидетельства более серьезных преступлений переданы в следственные органы.

Судебное разбирательство, это крайняя мера, более длительная и требующая больше доказательств. Лучше для участия в нем привлечь компетентного юриста . В результате помимо задолженности и пеней, можно будет попытаться возместить моральный ущерб. Кроме того, только суд имеет право привлечь к уголовной ответственности.

», рассказывает о последовательности действий в рамках гражданско-правового регулирования, которые необходимо предпринять бизнесмену, если его клиент отказывается оплачивать полученный товар или услугу

Сегодня я расскажу вам о том, что делать с нерадивыми клиентами, которые получили услугу или товар, но платить не желают. Наверное каждый бизнесмен, оказывающий услуги или продающий товары, сталкивался с такими ситуациями.

Порой бывает так, что клиент недоволен качеством оказанной ему услуги или поставленного товара, но иногда вопросов по качеству нет, но вопрос с оплатой откладывается. Некоторые могут потрудиться и объяснить причину задержки, но не все. Многие из числа «уклонистов» просто пропадают с телефонной связи и не отвечают на претензии и электронные почтовые сообщения. Так как же правильно выйти из такой ситуации с минимальными потерями для своего кармана?

Сразу определимся с вами, что в данном контексте речь идет исключительно о гражданско-правовом регулировании вопроса. Практика применения уголовного законодательства не позволяет проецировать его на правоотношения, не связанные с противоправным умыслом лица, которому услуга оказана.

Единственный похожий состав преступления предусмотрен статьей 238 УК РФ, которая предусматривает уголовную ответственность за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, но в этой правовой норме речь идет об ответственности для того, кто оказывает такие услуги, а не для стороны-получателя. Таким образом, споры о получении вознаграждения за услугу находятся в сфере гражданско-правового регулирования.

При оказании услуг взаимодействуют две стороны - потребитель и исполнитель. Отношения между ними могут быть основаны на сделке, которая, в свою очередь, заключается устно или письменно. В зависимости от вида услуги, закон требует соблюдать исключительно простую письменную форму, нотариально заверенную письменную форму, либо же допускает возможность устного ее заключения. Обязанность выполнить работы или оказать услуги с одной стороны возникает в связи с заключением письменного или устного договора.

Однако, во всех случаях предусмотрен один законный способ разрешения подобной ситуации, а именно - судебный, когда все аргументы не возымели своего действия и потребитель платить не намерен.

Закон «О защите прав потребителей» под таковым подразумевает гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем закон признает организацию или индивидуального предпринимателя, выполняющих работы или оказывающих услуги потребителям по возмездному договору.

На практике

Достаточно теории, перейдем к конкретике.

Самое первое, что вы должны сделать в случае отказа оплатить услугу, это схитрить, а именно: попросить в письменной форме обосновать причины отказа от оплаты. Тем самым вы зафиксируете и зарегистрируете в своем документообороте собственноручно выполненное заявление лица, подтверждающее тот факт, что услуга все-таки была оказана ему. Этот документ пригодится вам впоследствии в суде как доказательство. Пусть клиент выразит все свое негодование в письменном обращении, можете предоставить ему для этих целей книгу отзывов и предложений, а также лист бумаги и ручку.

Затем направляете по адресу его регистрации претензию, в которой излагаете суть своих требований об оплате. Здесь есть сложность с определением места жительства гражданина, связанная с тем, что досудебную претензию необходимо направлять по действительному адресу проживания, равно как и указывать этот адрес в иске, который вы впоследствии подадите в суд.

Факт направления претензии является обязательным условием, без соблюдения которого суд не примет у вас исковое заявление, поскольку статья 132 ГПК РФ требует прилагать к исковому заявлению доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора наряду с другими документами.

Если вы не знаете данных лица, которое не желает оплачивать услугу, вызовите полицию, а прибывшим по вызову сотрудникам объясните, что считаете действия этого гражданина противоправными, напишите заявление о проведении в отношении него проверки. Как минимум его опросят, выяснив его установочные данные. После этого к этим сведениям можно обратиться и узнать его адрес, по которому можно направить претензию.

Если гражданин на претензию не отреагировал, готовьте пакет документов и обращайтесь в суд. При этом учитывайте, что закон делает различие в подсудности в зависимости от цены иска: до 50 000 рублей имущественные споры рассматривает мировой судья, при цене иска свыше обозначенной суммы обращайтесь в суд общей юрисдикции (пункт 5 части 1 статьи 23 ГПК РФ).

В гражданском процессе вам потребуется предъявить доказательства того, что услуга была оказана. Здесь как раз пригодится то заявление о недовольстве качеством услуги или сроками ее выполнения, который составлен на первоначальном этапе недовольным гражданином. В качестве доказательств вы можете привести аудио-, видеозаписи, законодательство разрешает их предоставлять в качестве таковых, однако вам потребуется указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи (статья 77 ГПК РФ).

Доказывать свою правоту вы можете также путем свидетельских показаний и посредством предоставления письменных доказательств в соответствии со статьей 71 ГПК РФ. К таким доказательствам относятся: справки, акты, деловая корреспонденция, договоры, иные материалы и документы, в том числе выполненные в форме электронных документов.

Компания уже месяц как задерживает выплату зарплаты сотрудникам. Могут ли в таком случае работники перестать ходить на работу? Может ли работодатель уволить работников за прогул? Если работник не будет ходить на работу, будет ли ему начисляться зарплата за время его отсутствия, если работодатель так и не заплатит и работник решит обращаться в суд?

Работник, которому не выплачивается зарплата, может применить самозащиту (ст. 379 ТК РФ). Это означает, что в случае задержки выплаты зарплаты на срок более 15 дней работник имеет право, известив работодателя в письменной форме, приостановить работу на весь период до выплаты задержанной суммы (ч. 2 ст. 142 ТК РФ). Порядок применения этой нормы разъяснил Минтруд России в письме от 25.12.2013 № 14-2-337 . Правилами внутреннего трудового распорядка устанавливаются дни выдачи заработной платы. Если после установленной даты заработная плата не выплачена в течение более 15 дней, то в любой день после этого работник вправе приостановить работу.

Работника, приостановившего работу в порядке самозащиты, нельзя уволить за прогул - ч. 3 ст. 142 ТК РФ прямо предусматривает право работника отсутствовать на рабочем месте в этом случае. Правда, для того чтобы приостановить работу, работнику необходимо соблюсти формальные требования - уведомить работодателя о своем решении в письменном виде. Дополнительные требования к уведомлению не предъявляются - главное, чтобы оно было письменным. Так, в одном деле работнику задержали выплату зарплаты, и он по истечении 15 дней направил работодателю заявление о приостановлении им работы. А через некоторое время работодатель издал приказ об увольнении работника за прогул. В результате работник обратился в суд с требованиями о признании незаконным его увольнения, восстановлении на работе и взыскании с работодателя компенсации за период простоя в связи с задержкой выплаты заработной платы, а также за период вынужденного прогула по дату вынесения решения суда. В качестве доказательства работник представил суду копию отправленного работодателю заявления. Суд первой инстанции в иске отказал на том основании, что в журнале учета входящей корреспонденции работодателя отсутствовала запись о поступлении указанного заявления. А вот апелляция с таким решением не согласилась, потому что на представленной работником копии заявления стоял штамп о поступлении заявления к работодателю и его регистрация под входящим номером (Апелляционное определение Хабаровского краевого суда от 24.06.2015 по делу № 33-3747/2015).

В приостановлении работы в связи с задержкой зарплаты есть еще один интересный нюанс - работник вправе приостановить работу также в случае, когда зарплату в установленные сроки ему выплачивают, но не в полном размере. Так было в одном деле, когда работник восстановился по суду в более высокооплачиваемой должности, но разницу в зарплате ему так и не возместили. Суд признал приостановление работы в такой ситуации правомерным (Апелляционное определение Пермского краевого суда от 24.03.2014 по делу № 33-2483-2014).

Что касается размера выплат за период задержки зарплаты, то из ст. 236 ТК РФ следует, что в случае задержки выплаты зарплаты работодатель обязан выплатить ее с уплатой процентов (денежной компенсации) в определенном названной статьей размере. Размер выплачиваемой работнику денежной компенсации может быть повышен коллективным договором.

Таким образом, материальная ответственность работодателя за задержку выплаты зарплаты предполагает не только возмещение не полученного работником заработка, но и уплату дополнительных процентов (денежной компенсации). Названная мера ответственности работодателя наступает независимо от того, воспользовался ли работник правом приостановить работу. При этом, поскольку ТК РФ специально не оговорено иное, работник имеет право на сохранение среднего заработка за все время задержки ее выплаты, включая период приостановления им исполнения трудовых обязанностей.

На основании изложенного работнику, вынужденно приостановившему работу в связи с задержкой выплаты заработной платы на срок более 15 дней, работодатель обязан возместить неполученный им средний заработок за весь период ее задержки с уплатой процентов (денежной компенсации) в размере не ниже одной трехсотой действующей в это время ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день задержки начиная со следующего дня после установленного срока выплаты по день фактического расчета включительно (письмо Минтруда России от 25.12.2013 № 14-2-337). Условия о выплате среднего заработка за период приостановления работы в ст. 142 ТК РФ нет, однако судебная практика согласуется с позицией Минтруда России (см., например, Апелляционное определение Омского областного суда от 16.09.2015 по делу № 33-6522/2015).

    в периоды введения военного, чрезвычайного положения или особых мер в соответствии с законодательством о чрезвычайном положении;

    в органах и организациях ВС РФ, других военных, военизированных и иных формированиях и организациях, ведающих вопросами обеспечения обороны страны и безопасности государства, аварийно-спасательных, поисково-спасательных, противопожарных работ, работ по предупреждению или ликвидации стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, в правоохранительных органах;

    государственными служащими;

    в организациях, непосредственно обслуживающих особо опасные виды производств, оборудования;

    работниками, в трудовые обязанности которых входит выполнение работ, непосредственно связанных с обеспечением жизнедеятельности населения (энергообеспечение, отопление и теплоснабжение, водоснабжение, газоснабжение, связь, станции скорой и неотложной медицинской помощи).

К сведению

Работнику нужно быть аккуратным с приостановлением работы, если речь идет о выплатах, которые работодатель за ним не признает, например о премии. Так, в одном деле суд прямо указал, что ст. 142 ТК РФ не позволяет работнику приостанавливать работу в случае возникновения у него спора с работодателем по размеру заработной платы, поскольку права работника в этом случае могут быть восстановлены в судебном порядке (Апелляционное определение Верховного суда Республики Коми от 08.08.2013 по делу № 33-4178/2013). Иными словами, если между работником и работодателем есть спор относительно размера выплачиваемых сумм, до вынесения решения суда по этому спору приостанавливать работу на основании ст. 142 ТК РФ работнику не стоит.