Данное объявление не является публичной офертой. "Публичной офертой не является" – что значит выражение? Что не является публичной офертой

«Информация не является публичной офертой!» - часто мы слышим эту фразу в рекламах по радио и видим ее по телевизору. Первое, что приходит в голову многим, - где-то скрываются «подводные камни» или нас обманывают и что-то не договаривают. На самом деле такие мысли не далеки от истины. В статье мы ответим на вопрос о том, что значит «не является публичной офертой». А также расскажем о том, для каких целей нужна эта фраза в рекламных сообщениях и что будет, если ее не использовать.

Понятие

Итак, мы увидели или услышали фразу «не является публичной офертой». Что это значит? Для начала необходимо разобрать само понятие.

Оферта - предложение одной из сторон совершить покупку другой стороне. Так трактует данное понятие российское законодательство. Другими словами, оферта - предложение продавца (оферента) покупателю (акцептанту).

Акцептантом не обязательно может являться один человек. Под этим понятием Гражданский кодекс подразумевает и неограниченный круг лиц. Именно последнее обстоятельство и дает такое понятие, как публичная оферта. Разберем его подробнее.

Что такое публичная оферта?

Предложение при каких условиях не является публичной офертой? Ответить на этот вопрос можно из определения.

Публичная оферта - это предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все условия договора розничной купли-продажи.

Например, вы увидели каталог с косметикой. В нем содержится вся информация о товаре: цена, характеристики, состав. Вы откликнулись на предложение, но вам пришел ответ от производителя: «приносим свои извинения, но данное предложение не является публичной офертой». Далее вы узнаете, что производитель тестирует на рынке цену на новую продукцию, и он понял, что первоначально заявленная цена ниже той, по которой он мог бы ее продавать.

В этом примере ему не поможет фраза «предложения не являются публичной офертой». Ст. 494 Гражданского кодекса обязывает продавца на совершение сделки с любым желающим. В этом случае можно смело обращаться в Роспотребнадзор и суд за компенсацией морального вреда.

Однако стоит заметить, что если продавец ссылается на ограниченность товара, то в этом случае обращаться в контролирующие органы и суд бесполезно. Продавец не понесет никакой ответственности в том случае, если на складах элементарно закончился товар. Поэтому вам может прийти ответ с извинениями о том, что данной продукции из каталога просто нет, несмотря даже на то, что никто вам ее продавать и не собирался. Доказать обратное будет крайне сложно.

Признаки публичной оферты

Иногда является незаконным пояснение «не является публичной офертой». Статья 437 ч. 1 Гражданского кодекса даёт нам четкие параметры оферты:

• наличие в информации всех существенных условий соглашения;
• явное желание рекламодателя подписать договор со всеми на обозначенных условиях;
• неограниченность круга лиц.

Например, если в рекламе будет объявление: «дарим второй такой же холодильник любому, кто купит первый», то в этом случае информацию можно классифицировать именно как публичную оферту, а не как объявление информационного характера, даже несмотря на то, что где-нибудь и будет предупреждающая надпись об обратном.

Публичная оферта в розничных магазинах

Почти все люди ходят в обычные магазины за покупками. Товары на прилавках магазина - яркий пример публичной оферты, несмотря даже на то, что на них нет ценников. Однако у этого правила есть одно очень существенное исключение: если продавец самостоятельно определил, что товар не подлежит продаже, то купить его будет нельзя.

Является ли цена публичной офертой?

Есть одна больная тема во многих торговых центрах - несоответствие реальной цены и задекларированной. Иными словами, вы берете товар за 50 рублей, а на кассе вам говорят о том, что произошла утром переоценка, и сотрудники не успели поменять ценники. Теперь этот товар стоит уже 60 рублей. Данная ситуация сплошь и рядом случается на каждом шагу. Иногда подобные разногласия между продавцом и покупателем решаются миром, но бывают и конфликты на этой почве. Часто ситуацию усугубляют и сами кассиры, заявляя, что цены публичной офертой не являются. На самом деле это не так: цены, согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, являются задокументированным предложением. Если продавец выставил условие продажи товара - цену, то он просто обязан продать его по этому условию (цене).

Реклама и публичная оферта: в чем отличие?

Многие граждане не могут отличить обычную рекламу от публичной оферты. Это разные вещи. И не всегда фраза «публичной офертой не является предложение» является законной и обоснованной. Также отсутствие подобной фразы вовсе не означает обратное. Разберем это подробнее.

Реклама - информационное предложение - это информация ознакомительного характера с целью донести до массового пользователя преимущественные характеристики. В них может отсутствовать надпись «публичной офертой не является». Однако это не будет значить то, что продавец обязан выполнить всё, что обещал. Как правило, рекламодатели часто перестраховываются, так как судебная практика показывает, что суды часто наказывают нечестных.

Приведем пример. В рекламе можно увидеть информацию о скидках на продукцию до 90%. Подобный маркетинговый ход уже не новость. Многие уже научились блокировать такую информацию на подсознательном уровне. Здесь ключевое слово «До». Оно значит то, что до 90% - это и 1%, и 89%. Даже если в магазине будет лежать одна жевательная резинка с дисконтом в 90% - именно так в основном и делают маркетологи, то продавец уже имеет право написать подобное объявление на всех витринах.

Разберем другой пример, связанный с ценой. Торговые точки могут написать примерно следующее объявление на уличных плакатах: «Только три дня! Капуста по 6 рублей за килограмм». Такая цена служит предложением посетить магазин и попробовать приобрести овощ по декларируемой цене. Однако на практике магазин привозит всего несколько килограммов товара определенного сорта, и он, как правило, разбирается в течение одного часа. Вся остальная капуста другого сорта лежит по вполне рыночным ценам. И прибывшим покупателем ничего не остается делать, как только приобретать товар по существующей цене, заодно покупая что-нибудь еще и параллельно ругая магазин нехорошими словами за ложные обещания.

Интернет-магазины

Информация, включая цены в интернет-магазине, публичной офертой не является. Это связано с тем, что на сайтах не указываются конкретные условия, например срок передачи товара, условия доставки и др.

Интернет-магазин - это не обычный магазин, в который покупатель может зайти, взять товар, рассчитаться за него и уйти. Продажа в нем предполагает целый ряд действий: принятие заказа, подготовку, оплату, отправку, получение. Поэтому цена в интернет-магазинах, как и любая другая информация на нем, не является публичной офертой. Она может зависеть от условий транспортной компании, от индивидуальной скидки, от способа оплаты и др.

Какое действие в интернет-магазине будет считаться офертой?

Несмотря на то что цена на витрине интернет-магазина не является публичной офертой, это не значит, что покупатели не имеют никаких прав. После того как посетители сайта выбирают какой-либо товар в корзину, появляется ссылка на оформление заказа. Именно здесь, как правило, и указана вся конечная стоимость покупки, а также дополнительные условия: расчет, время доставки, гарантии, способы возврата и т. д. Нажимая на кнопку «оформить заказ» в интернет-магазине, обе стороны и подписывают соглашение, которое и будет трактоваться как оферта. Далее одна сторона должна оплатить заказ, а вторая - выполнить условия по его транспортировке.

Что может означать указание «не является публичной офертой»?

Итак, мы осветили понятие публичной оферты. Привели примеры с пояснениями. Теперь разберем на практике. Допустим, мы увидели надпись «не является публичной офертой». Что это значит для потребителей? На практике это может означать следующее:

1. Существует вероятность, что потребитель не сможет совершить покупку на тех условиях, которые были заявлены. Нужно понимать, что реклама - это всего лишь информация, которая только побуждает людей посетить торговую точку рекламодателя. Никакого обязательства по заключению договора для последнего она не несет.
2. Условия, как правило, рассчитаны на ограниченный круг лиц. Обычно это написано мелким шрифтом, который никто не читает. Например, если в рекламе сказано примерно следующая информация: «одобрим кредит под 13.9% годовых», то обязательно внизу можно прочитать целый список условий. Это и первоначальный взнос, и максимальный срок кредитования, и минимальный доход заемщика и др.

Нарушение оферты

Оферта - это договор. Согласившись на него, каждая из сторон становится участником сделки. При его несоблюдении нарушается закон о публичной оферте. Ответчик может понести ответственность согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации. Для покупателей это нарушение обычно приводит к разрыву сделки, и этим все заканчивается. А вот для продавца нарушение публичной оферты может привести к значительным штрафам со стороны контролирующих органов, а также к компенсациям морального вреда и иного негативного ущерба, который возможен при ее несоблюдении. Поэтому мы советуем начинающим владельцам интернет-магазинов очень внимательно относится к взятым на себя обязанностям и соблюдать все условия публичной оферты.

Мы очень часто слышим слова «оферта», «публичная оферта», «не является публичной офертой», но не всегда понимаем их смысл. На самом деле, эти понятия не так уж и далеки от нас. Представьте себе ситуацию: парень предлагает девушке "руку и сердце" и делает ей официальное предложение выйти за него замуж. Но сказал он это не в шутку между делом, а с соблюдением всех обычаев и традиций. У девушки есть время подумать, что ему ответить, но парень уже не может отказаться от своих слов, он принял на себя определенные обязательства, передумать он уже не может. Вот это можно назвать офертой, только это понятие чаще все же применимо к деловым отношениям, а не личным. Легальное понятие оферты содержится в Гражданском кодексе РФ. Это предложение оферента (некоторого лица) акцептанту (определенному лицу, ограниченному или неограниченному кругу лиц) заключить сделку (договор) с указанием всех необходимых для этого условий. ( )

Публичная оферта

« А что же тогда такое публичная оферта?» - спросите вы. Легальное определение публичной оферты также закреплено в Гражданском Кодексе. Согласно публичная оферта - это предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Из этого определения мы можем выделить два признака, присущие публичной оферте:

Публичная оферта должна быть адресована неопределенному кругу лиц;

В ней указаны основные условия договора и выражается намерение заключить договор с каждым, кто отзовется на предложение.

Приведем пример. Интернет-провайдер делает массовую рассылку с предложением о предоставлении своих услуг, при этом указывая в этой рассылке все основные условия будущей сделки (тарифы, скидки, скорость, обращение в случае неполадок и т.д.). В этом случае такое предложение будет считаться публичной офертой. Он обязан в любом случае вступить в договорные отношения и предоставить описанные в рассылке услуги Интернета всем откликнувшимся на предложение.

Публичная оферта в розничной купле-продаже

С другой стороны, если товары выставлены на прилавках, витринах, то это признается публичной офертой независимо от указания цены и других существенных условий договора розничной купли-продажи, за единственным исключением, когда продавец точно самостоятельно определил, что товар продаже не подлежит. Стоит упомянуть еще одно существенное условие: публичной офертой можно назвать только то предложение, которое в конкретный момент времени может быть акцептировано только одним лицом. Например, продажа напитков через автоматы. Если автомат включен и наполнен товаром, то налицо публичная оферта, а если вдруг образовалась очередь к автомату или товар закончился, то оферта временно снята и должно пройти определенное время, которое должен прождать покупатель, прежде чем оферта будет возобновлена. Именно по этой причине гражданский кодекс рассматривает рекламу и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц только как приглашение к оферте. Из этого правила есть исключение. Оно касается именно договора розничной купли-продажи. Предложение товаров в каталоге, реклама, обращенные к неопределенному кругу лиц признаются публичной офертой, но только при условии, если они содержат все существенные условия договора. ( ). Из этого можно сделать вывод, что в данной сфере публичной офертой может считаться и такое предложение о заключении договора, которое может быть акцептировано неопределенным кругом лиц. Может случиться так, что у продавца не окажется нужного количества товара, и он не сможет исполнить множество заключенных сделок, в этом случае он понесет потери, которые будут связаны с возмещением убытков покупателю.

Путаница в понятиях

К сожалению, многие путают публичную оферту с рекламой. Это разные вещи. Реклама и подобные ей предложения не являются публичной офертой . Она не содержит обычно определенных условий для того, чтобы сделка была заключена. У нее несколько другая цель - представить свой товар в более выгодном свете, чем у конкурентов. Некоторые пишут на рекламных буклетах о товаре, что данное предложение не является публичной офертой, но, по большому счету, в данном случае это предложение не несет никакой смысловой нагрузки. То же самое можно сказать и о различных предложениях на сайтах. Информация на сайте также не является публичной офертой, так как зачастую на сайтах не указываются конкретные условия, например, касающиеся стоимости продукции, сроков передачи товара и т.д., дается лишь общее описание товара и его характеристики с призывом к клиенту прийти в магазин и заключить реальную сделку.

Договор публичной оферты

Заключение договора публичной оферты имеет определенный порядок. Сначала одна из сторон направляет второй стороне предложение о заключении договора, а вторая сторона, в свою очередь, принимает это предложение (акцептирует). Для того, чтобы договор был заключен требуется безоговорочный акцепт, в случае же, когда принимают оферту с оговорками считается, что акцептант направляет оференту встречную оферту и последний может ее принять, и тогда договор будет заключен либо снова направить свои условия. (

Сегодня рассмотрим тему: "не является публичной офертой что это значит", постараемся выделить самое главное и, при необходимости алгоритм действий. При этом, вам доступны эксклюзивные комментарии нашего эксперта. Все вопросы вы можете задать в специальной форме после статьи. Обращаем внимание, что перед заданием вопросов стоит внимательно прочитать статью, потому что большинство ответов там уже есть.

В нашей жизни нередко приходится сталкиваться с выражениями, словами, названиями, смысл которых нам неизвестен. Ну например: что значит «не является публичной офертой»? А ведь это выражение регулярно встречается на рекламных щитах или в блоках с рекламой на ТВ.

Знакомимся ближе с понятием оферты

Оферта в переводе с латинского означает «предлагать». С помощью публичной оферты предлагается заключение сделок, продажа, поставка или оказание услуг. При этом стать покупателем товаров, услуг и др. может стать любой заинтересованный человек. Типичным примером публичной оферты является реклама с перечислением всех условий поставщика предлагаемых товаров, услуг и т. п. Как правило, в публичной оферте к потенциальным клиентам обращаются компании, призывая заключить договоры с указанием цен на товары или услуги, а также сроков поставки.

Так что же не является публичной офертой?

Это словосочетание из рекламных проектов можно расценивать как попытку фирмы-рекламодателя принять меры собственной безопасности от недовольных клиентов. Речь идет о том, что нередко в рекламе используются методы привлечения клиентов по типу «бесплатного сыра», являющегося, как правило, маркетинговым ходом. Проще говоря, обещанными выгодными условиями, о которых говорилось в рекламе, могут воспользоваться не все. То есть оферта (предложение) не является доступным для широкой публики.

Чтобы было понятнее, давайте рассмотрим примеры.

1. Банк выступил с рекламным предложением о кредите с 8% годовой ставкой, но в реальности воспользоваться им могут только клиенты этого банка, имеющие открытый счет.
2. Реклама предлагает приобретение товара, на который действует 70%-ная скидка. Желающих может быть много, но правом приобретения продукции обладают только те клиенты, которые в этом месяце уже совершили покупку в данной торговой точке на определенную сумму.

Продавец (оферент) старается предоставить максимально точную и правдивую информацию, но при этом может вносить изменения в предложение без необходимости уведомлять об этом потенциальных клиентов/покупателей.

Небольшие или масштабные изменения, о которых оферент не уведомил своевременно, могут стать неожиданностью и заблуждением для аудитории.

Если вас привлекло рекламное объявление, и вы решили приобрести предложенный товар только на основе рекламной информации, необходимо обратиться к продавцу и уточнить всю информацию, чтобы не попасть впросак. Удачных вам предложений и покупок!

В разных рекламных кампаниях часто можно услышать выражение — не является публичной офертой. Что это значит и правильная ли это информация? Оферта — это предложение, согласно которому может быть заключен договор на оказание каких-либо услуг или продажу/покупку товаров. Обычно она оформляется в письменном виде и адресуется одному покупателю или группе клиентов.

Немного информации

Слово “оферта” в переводе с латинского обозначает “предложение”. Законодательство Российской Федерации регламентирует это следующим образом: офертой называется предложение одной из сторон совершить покупку у второй стороны. Причем данное предложение может быть изложено как в письменной, так и в устной форме.

Публичная оферта это предложение, сделанное не конкретному покупателю, а множеству людей

Обратите внимание: в договоре в обязательном порядке указываются условия оказания услуг или поставки продукции, сроки, цены и другая необходимая клиенту/покупателю информация.

В большинстве случаев оферта является предметом договора, хотя иногда она предшествует его подписанию. Если клиенту нравится предложение, то он соглашается на сотрудничество и подписывает договор. Если его что-то не устраивает, то он может разработать контроферту и передать ее оференту. В поправки могут входить изменения сроков поставки, цены, количества и др. Если покупатель игнорирует предложение, то сделка не может считаться заключенной.

Публичная оферта

Это предложение, которое не адресовано конкретному клиенту или организации, а распространяемое публично. Публичное предложение о поставке или оказании услуг может транслироваться при помощи СМИ, распространяться в сети интернет или через рекламную продукцию. Количество получателей публичного предложения не регулируется. А клиентом может стать абсолютно любой человек, который обращается к оференту.

Публичная оферта — это реклама, в которой указывается цена на товар, сроки его поставки и содержится призыв к сотрудничеству. Если чего-то из вышеперечисленного в ней нет, то это считается обычным ознакомлением или приглашением для заключения договора на поставку услуг или товаров.

Некоторые рекламодатели указывают, что реклама не является публичной офертой. Если такое дополнение присутствует, то это означает, что заключить договор на озвученных в ролике или на баннере условиях вам не удастся. Подобная реклама приглашает вас для обсуждения условий сделки, а не является гарантией ее заключения. Также компания, разместившая рекламу, может в любой момент изменить условия заключения сделки в одностороннем порядке.

Пример

Чтобы снять все возникающие вопросы рассмотрим пример публичной оферты на основе классического интернет-магазина. Вы выбираете нужный вам товар и добавляете его в корзину. По сути этим вы заключаете договор на продажу и дальнейшую поставку выбранной продукции. Продавцу неважно, кто вы — физическое или юридическое лицо, ООО или компания. Затем вы соглашаетесь с условиями покупки, в которых прописывается ответственность сторон, сроки и условия поставки, различные форс-мажоры и конечная цена. Когда вы оформляете заказ, то считается, что вы подписали договор публичной оферты.

Договор публичной оферты может быть расторгнут, но это является нарушением

Вопрос с ценами

Чаще всего у покупателей возникает вопрос — являются ли указанные в рекламе или на страницах интернет-магазина цены публичной офертой? Ответ прост — не являются. Цена — это одна из частей договора о предложении, то есть, по сути, обычная реклама и приглашение к сотрудничеству. Цена не подразумевает заключения договора.

Вопрос о деятельности интернет-магазинов

Если вы зашли в интернет-магазин и увидели на нем публичную оферту, то это также является предложением о сотрудничестве и последующем заключении договора при согласии сторон. Чтобы согласиться с предложением, вам нужно совершить одно из трех действий (либо сразу все):

1. Зарегистрироваться на сайте, указав свои данные.
2. Выбрать товар и положить его в корзину.
3. Поставить галочку напротив пункта “согласен с условиями” или подобного и нажать на соответствующую кнопку.

Нарушение оферты

Оферта — это договор. Согласившись на него, вы становитесь участниками сделки и, соответственно, договорных отношений, то есть у вас появляются определенные обязанности. Неважно, подписали ли вы бумажный договор, поставили свое согласие на сайте или заключили публичную оферту другим способом. При несоблюдении условий договора вы нарушаете закон о публичной оферте и несете ответственность согласно Гражданского Кодекса Российской Федерации. Хотя на практике несоблюдение условий обычно приводит к разрыву сделки и этим все заканчивается.